Aviso de privacidad
Manejamos tu información personal de acuerdo con lo que establece nuestro Aviso de privacidad. Además de revisar este Contrato, te recomendamos también leer y dar tu consentimiento (si corresponde) a nuestro Aviso de privacidad para comprender mejor la forma en la que recopilamos, usamos y manejamos tu información personal.
Cambios en el Contrato y normas de uso adicionales
SmileDirectClub se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar, alterar o actualizar este Contrato. Tal vez necesites aceptar las nuevas condiciones actualizadas. Si no aceptas los nuevos términos y condiciones que ofrecen servicios agrupados, podrás elegir no recibir dichos servicios agrupados sin que ello implique la suspensión o la cancelación de nuestros Servicios. La fecha de revisión más reciente aparecerá en esta página.
SmileDirectClub también se reserva el derecho de publicar esporádicamente normas de uso adicionales que se aplican a partes específicas del Sitio, las cuales podrán ser publicadas en las partes relevantes del Sitio y estarán claramente identificadas. La continuidad de uso que hagas del Sitio constituye tu aceptación para cumplir con estas normas adicionales.
SmileDirectClub te informará cualquier cambio, modificación, alteración, actualización y/o norma adicional de uso publicándolo en el Sitio. En ciertos casos, SmileDirectClub describirá los cambios y actualizaciones en un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección que hayas proporcionado durante el registro. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico preferida en tu perfil en SmileDirectClub sea actual y esté actualizada.
Suspensión o cancelación de tu uso
No acatar los requisitos de este Contrato podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu acceso a los Servicios, sin aviso, además de otros recursos de SmileDirectClub. De manera adicional, SmileDirectClub se reserva el derecho de cancelar, sin aviso, todo acceso de un usuario a su cuenta en este Sitio después de que dicho usuario incurra en un incumplimiento de este Contrato. Siempre que sea posible, SmileDirectClub te enviará un aviso antes de tal suspensión y/o cancelación, junto con una explicación del motivo por el cual SmileDirectClub suspendió y/o canceló el Contrato y/o el acceso a tu cuenta en el Sitio. Tendrás derecho a responder a tal suspensión y/o cancelación llamando al 8000991240 o escribiendo a atención@smiledirectclub.com.mx. También puedes cancelar este Contrato en cualquier momento después de pagar cualquier suma pendiente de pago. También puedes dejar de usar los Servicios y salir del Sitio en cualquier momento.
Titularidad del Sitio e información del Sitio
El Sitio pertenece expresamente y es operado por SmileDirectClub. A menos que se indique lo contrario, el diseño y las características del contenido que aparecen en el Sitio, incluida la información y demás materiales, ilustraciones, disposición y diseño de producto, botones de navegación, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografía, texto, datos, sonido de audio, software y otros similares, al igual que su selección, montaje y arreglos (la "Información del Sitio"), son propiedad de SmileDirectClub o sus afiliados o cuentan con las licencias de los proveedores de servicios independientes de SmileDirectClub. El Sitio, en forma total y parcial, está protegido por derechos de autor, marca comercial, marca de servicio, nombre comercial y otros derechos de propiedad intelectual y exclusiva, y se reservan todos los demás derechos correspondientes.
La Información del Sitio se proporciona “como está”
La Información del Sitio se proporciona “como está”, con todas sus fallas. El uso que hagas de la Información del Sitio, tal como se autoriza en el presente, corre bajo tu propio riesgo. La Información del Sitio puede contener errores, omisiones, errores tipográficos o puede ser obsoleta. El Sitio puede cambiar, eliminar o actualizar algo de la Información del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
El uso que haces de los Servicios
Puedes ver y usar la Información del Sitio sólo para tu información personal y para hacer compras y pedidos en el Sitio. Excepto por lo establecido en este Contrato, el Sitio no te otorga ningún derecho para usar, reproducir, copiar, modificar, transferir, exhibir, publicar, vender, conceder en licencia, crear obras derivadas, representar públicamente o distribuir la Información del Sitio recurriendo a cualquier medio, método o proceso. Tu derecho de uso del Sitio y los Servicios es personal para ti, y no puedes autorizar a terceros para que usen el Sitio y los Servicios. Además, eres responsable de todo uso que hagas del Sitio y los Servicios, y del uso que hagan quienes autorices para usar o acceder al Sitio y los Servicios. Aceptas usar el Sitio y los Servicios solo para fines legítimos, y reconoces que no hacerlo podría hacer que estés sujeto a una responsabilidad civil y/o criminal.
Sólo para uso no comercial
El Sitio está destinado exclusivamente al uso personal de las personas y no podrá ser utilizado en relación con ningún esfuerzo comercial. Las organizaciones, compañías y/o empresas no podrán usar los Servicios, la Información del Sitio o el Sitio para ningún fin sin contar con el consentimiento escrito de SmileDirectClub o un acuerdo con ella. Te comprometes a no hacer uso de la Información del Sitio a través de una publicación, retransmisión, distribución, representación, almacenamiento en caché o de otro modo, excepto conforme lo permita la ley o según SmileDirectClub o este Contrato lo permitan expresamente por escrito. Los usos ilegales y/o no autorizados del Sitio, incluidos los esfuerzos para recopilar nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios a través de medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar mensajes de correo electrónico no solicitados y el enmarcado no autorizado o el enlace al Sitio serán investigados y se tomarán las medidas legales correspondientes, lo que incluye, aunque solo como ejemplo, resarcimiento civil, criminal y cautelar.
Elegibilidad para el uso del Sitio y los Servicios
El Sitio y los Servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años. Para poder registrarte en alguno de los Servicios que se ofrecen en el Sitio debes tener 18 años o más. Si eres menor de 18 años, sólo podrás usar el Sitio junto con el consentimiento y la autorización previa de tus padres o tutores. SmileDirectClub no recopila intencionalmente Información que identifique en forma personal a usuarios menores de 18 años. Los menores de 18 años no deberían usar el Sitio. Si un menor de 18 años envía información desde una parte del Sitio y SmileDirectClub toma conocimiento de que la persona que envía la información es un menor y no existe ninguna verificación de consentimiento de los padres o tutores, eliminaremos esta información lo antes posible.
Condiciones de transporte, transferencia del título
A menos que se convenga lo contrario, los productos se enviarán bajo la modalidad "FOB Origen" (el depósito de SmileDirectClub), sin importar el transporte previamente pagado por SmileDirectClub o un transporte expreso que pagues. El título y el riesgo de pérdida para los productos pasarán a ti tras el envío. Ni el método de tiempo y el lugar de pago o el método de envío, la forma del documento de envío o el lugar de aceptación de tu pedido alterarán lo que antecede.
Exención de la garantía y limitación de la responsabilidad
Reconoces que estás usando el Sitio y los Servicios asumiendo exclusivamente el riesgo. El Sitio, la Información del Sitio y los Servicios se proporcionan "como están”, y en el grado máximo permitido por la ley aplicable, SmileDirectClub, sus afiliados y proveedores de servicios independientes renuncian expresamente por el presente a cada una y todas las garantías, tanto expresas como implícitas, que incluyen, aunque solamente como ejemplo, cualquier garantía de precisión, carácter completo o confiabilidad, título, no infracción, comerciabilidad o adecuación para un fin particular, o cualquier otra garantía, condición, garantía o declaración, tanto verbal como escrita, o en formato electrónico. SmileDirectClub, sus afiliados y proveedores de servicios independientes no declaran ni garantizan que el acceso al Sitio y sus Servicios estará libre de interrupciones o que no habrá fallas, errores u omisiones ni una pérdida o violación de la seguridad respecto de la información transmitida o que no se transmitirá ningún virus al acceder o usar SmileDirectClub.com.
En el grado máximo permitido por las leyes aplicables de México, sus afiliados y proveedores de servicios independientes no serán responsables frente a ti o frente a terceros en lo que se refiere a cualquier tipo de daños y perjuicios directos, indirectos, especiales, consecuentes o punitivos que se originen de este Contrato, la prestación de los Servicios en virtud de lo dispuesto en el presente, la venta o la compra de cualquier mercancía ordenada a través del Sitio, el acceso o la imposibilidad de acceso al Sitio, la Información del Sitio o los Servicios, inclusive por virus que supuestamente se han obtenido de los Servicios, el uso o la confianza en los Servicios, la Información del Sitio o los materiales disponibles a través de sitios de terceros enlazados al Sitio, sin importar el tipo de demanda o el carácter del derecho de acción, aun cuando se haya informado acerca de la posibilidad de tales daños y perjuicios.
En el grado máximo permitido por las leyes pertinentes de México, por el presente te comprometes a eximir a SmileDirectClub y a sus afiliados y proveedores de servicios independientes, al igual que a cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes, de cada una y todas las reclamaciones, demandas y daños y perjuicios (tanto reales como consecuentes) de todo tipo y naturaleza, tanto conocidos como ignorados, objeto o no de sospecha, revelados y no revelados (las "demandas"), que se originen o, de algún modo, se relacionen con el uso que hagas de este Sitio y de sus Servicios.
Si una ley aplicable sugiere o impone alguna garantía, condición, declaración, garantía u otro término y no puede ser excluido (una "disposición no excluible"), y SmileDirectClub puede limitar tu recurso en caso de violación de la disposición no excluible, en ese caso la responsabilidad de SmileDirectClub por la violación de la disposición no excluible se limita exclusivamente (en la medida en que las leyes pertinentes no lo prohíban), a opción de SmileDirectClub, (a) en el caso de productos, al pronto reemplazo de los productos o a la entrega de productos equivalentes, o al costo de reemplazo de los productos o el costo de adquisición de productos equivalentes; y (b), en el caso de los Servicios, a la prestación de los Servicios nuevamente o al pago del costo pertinente para que se vuelvan a prestar una vez más los Servicios.
Comunicaciones electrónicas
Cuando visitas el Sitio o nos envías mensajes de correo electrónico, te estás comunicando con nosotros electrónicamente. Das tu consentimiento para recibir electrónicamente comunicaciones de nuestra parte. Puedes excluirte de recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace "dar de baja la suscripción" ubicado en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico que SmileDirectClub te envíe. Nosotros nos comunicaremos contigo por correo electrónico y/o publicando avisos en el Sitio. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que te enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal que indique que dichas comunicaciones deben plasmarse por escrito. Para mantener la claridad, esta sección está sujeta a las obligaciones de SmileDirectClub en lo que se refiere a las comunicaciones por correo electrónico en México.
Ley rectora y jurisdicción
Aceptas que este Contrato, para todos sus fines, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Delaware, y que todas las disputas que se originen en relación con los Servicios prestados por SmileDirectClub serán dirimidos de manera concluyente, de conformidad con lo que establecen las Normas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por un árbitro nombrado de acuerdo con dichas Normas.
Aviso de marca comercial
SmileDirectClub y los nombres, logotipos y otras marcas de identificación del Sitio son propiedad de SmileDirectClub. Otras palabras o símbolos destacados que se utilizan para identificar el origen de la mercancía o los servicios pueden ser las marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Marketing: Programa Invita a un amigo
Invitación cualificada
Una persona puede enviar un enlace al programa "Invita a un amigo" a otra persona (el "Referente"). Una Invitación cualificada se define como la compra de alineadores invisibles realizados en SmileDirectClub por una persona (un "Cliente invitado") que llega al Sitio haciendo clic en el enlace al programa "Invita a un amigo" del Referente. Después de llegar al Sitio usando el enlace al programa Invita a un amigo, el Cliente invitado debe programar un escaneo gratis u ordenar un kit de impresión en el hogar y luego adquirir los alineadores invisibles. Se cuenta un Invitado cualificado cuando se envían los alineadores invisibles del Cliente invitado. En ese momento, el Referente gana "Premios por derivación" (vea la sección "Premios por derivación" más adelante si deseas conocer los detalles del premio). Los Referentes están limitados a una Invitación cualificada por cada Cliente invitado, es decir, las compras adicionales/reiteradas que realice un Cliente invitado no son tenidas en cuenta como Invitaciones cualificadas.
Cliente invitado
El Cliente invitado y el Referente no pueden ser la misma persona (usando, por ejemplo, una dirección de correo electrónico diferente).
Premios por derivación
Los Premios por derivación se pagan en incrementos de $2,000 pesos, que se pagan con una tarjeta de regalo electrónica dentro de las 2-3 semanas posteriores a la fecha en que se envían los alineadores del Cliente. Los Referentes son responsables de cualquiera y todos los impuestos que deriven de los Premios por derivación. Si un Referente es elegible para recibir un Premio por derivación, SmileDirectClub enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada del Referente. Para asegurarnos de que SmileDirectClub pueda contactarse con la bandeja de entrada de correo electrónico del Referente, SmileDirectClub solicita que este le haga saber a SmileDirectClub si cambia su dirección de correo electrónico preferida en algún momento después del registro.
Elegibilidad
La elegibilidad se limita solo a las personas. Las empresas no pueden utilizar el programa de invitaciones de SmileDirectClub para la generación de líderes afiliados, que es la acción de cultivar posibles clientes para los productos o servicios de las empresas, conforme SmileDirectClub lo determine según su exclusivo criterio.
Sin correo basura
Los Referentes pueden enviar un enlace al programa Invita a un amigo desde un mensaje de correo electrónico autogenerado o previamente poblado a los Clientes invitados. Al hacerlo, los Referentes deben cumplir con las leyes aplicables en México, inclusive la Ley Federal de Singapur para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. A modo de ejemplo, los Referentes deberían, siempre que fuese posible, obtener el consentimiento de un Cliente invitado antes de enviar un enlace al programa "Invita a un amigo" a los Clientes invitados. El encabezado del asunto de cualquier mensaje de correo electrónico no debería ser engañoso ni dar la posibilidad de engañar al destinatario con respecto a un hecho material relacionado con el contenido o el asunto del mensaje.
SmileDirectClub no da su consentimiento para la distribución masiva de mensajes de correo electrónico. Se prohíbe estrictamente cualquier distribución de un enlace al programa Invita a un amigo del Referente a través de un mensaje de correo electrónico autogenerado que pudiera constituir un mensaje de correo electrónico comercial no solicitado o "correo basura/spam" en virtud de lo establecido en cualquiera de las leyes de correo basura/spam y hacerlo constituirá el fundamento para la cancelación inmediata de la cuenta del Referente y su exclusión del programa Invita a un amigo. Para mantener la claridad, esta sección está sujeta a las obligaciones de SmileDirectClub en lo que se refiere a las comunicaciones por correo electrónico en México.
Derecho a cerrar cuentas
SmileDirectClub se reserva el derecho de cerrar una o más cuentas de un Referente y/o Cliente invitado y de solicitar el pago pertinente si el Referente y/o el Cliente invitado tratan de utilizar el programa Invita a un amigo de SmileDirectClub de un modo cuestionable, si incumple este Contrato o incurre en una violación de lo dispuesto en alguna ley, estatuto o reglamentación gubernamental.
Derecho a cancelar el programa o cambiar sus condiciones
SmileDirectClub se reserva el derecho de cancelar el Programa Invita a un amigo, según su exclusivo criterio. SmileDirectClub informará cualquier cancelación de este tipo y, si te has registrado en SmileDirectClub, te enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado durante el registro. Para asegurarnos de que SmileDirectClub llegue adecuadamente a la bandeja de entrada de tu correo electrónico, SmileDirectClub te pedirá que le hagas saber si cambia tu dirección de correo electrónico preferida en algún momento después del registro. Si cancelamos el Programa Invita a un amigo, se perderá cualquier premio por derivación no reclamado en ese momento, a menos que las leyes aplicables no lo permitan.
CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar algún contenido (lo que incluye, aunque solo como ejemplo, tu fotografía, nombre, dirección de correo electrónico, opinión, declaraciones y otro tipo de información) (tu "Contenido") al Sitio y/o, de otro modo a SmileDirectClub, declaras y garantizas que eres el autor exclusivo del Contenido y que el uso que SmileDirectClub haga de tu Contenido no infringirá ni violará los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de un tercero. Renuncias a cada uno y todos los derechos morales de ser identificado como el autor del Contenido y a cualquier otro derecho similar en cualquier jurisdicción del mundo. Al enviar algún Contenido a nuestro Sitio y/o a SmileDirectClub, declaras y garantizas que gozas del derecho para otorgar a SmileDirectClub (y, a sus licenciatarios, cesionarios y afiliados), un derecho y licencia ilimitados, perpetuos, mundiales, no exclusivos, libres de regalías, irrevocables y transferibles para usar tu Contenido, en forma total o parcial, con el fin de prestar los Servicios, para fines de marketing y publicidad, para nuestros fines comerciales internos y, de otro modo, conforme lo exija la ley. Sin embargo, no tenemos obligación de publicar tu Contenido y sigues siendo exclusivamente responsable de tu Contenido, inclusive de asegurar que sea verdadero y correcto y que, de otro modo, cumpla con la ley aplicable, inclusive que no contenga contenido sexualmente explícito, ilegal, difamatorio o de otro tipo similar. Si violas tus obligaciones en relación con tu Contenido, nosotros podremos investigar y tomar, según nuestro criterio, las acciones legales pertinentes en tu contra, lo que incluye eliminar tu Contenido ofensivo, rescindir el Contrato y cancelar tu acceso a nuestro Sitio.
TOTALIDAD DEL ACUERDO
Este Contrato y los documentos a los que se hace referencia en el presente constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con su asunto, y anula cualquier acuerdo, compromiso o contrato previo, tanto expreso como implícito. Confirmas que no te has basado en ninguna declaración que no haya sido registrada en este documento como un incentivo para celebrar el presente Contrato. Ningún empleado, agente u otro representante de SmileDirectClub tiene autoridad para obligar a SmileDirectClub en lo que se refiere a cualquier afirmación, declaración, garantía u otro tipo de expresión no establecida específicamente en este Contrato.
DIVISIBILIDAD
La ilegalidad, invalidez o no exigibilidad de alguna disposición de este contrato de acuerdo con la ley de una jurisdicción no afectará su legalidad, validez o exigibilidad de acuerdo con lo establecido por la ley de otra jurisdicción ni tampoco la legalidad, validez o exigibilidad de cualquier otra disposición.
RENUNCIA A LOS DERECHOS
Todo derecho o recurso que se confiere por el presente a alguna de las partes que intervienen en este documento será adicional y sin perjuicio de todos los demás derechos, poderes y recursos que dicha parte tiene a su disposición. Ni el ejercicio ni el hecho de no ejercer o demorar el ejercicio de algún derecho, poder o recurso constituirá una renuncia de una de las partes a cualquier otro derecho, poder o recurso ni impedirá el ulterior ejercicio de dicho derecho, poder o recurso o de cualquier otro.
Última revisión: Marzo 2021
